Waarom ben ik accountant?
In de media en bij de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA) is veel discussie over de functie accountant, en helaas niet altijd positief. De NBA is zelfs een mediacampagne begonnen om duidelijk te maken wat accountants voor mkb-ondernemers betekenen. Dit blijft blijkbaar lastig uit te leggen, omdat we zoveel verschillende rollen en taken hebben als accountant. En dat snap ik!
Laatst vroeg iemand mij waarom ik eigenlijk accountant ben geworden. Zo leuk is dat toch helemaal niet tegenwoordig met al die wetten en regels? Als je alleen naar die wetten en regels kijkt, is dat ook eigenlijk wel zo. Maar laat dat nu net mijn persoonlijke uitdaging zijn. Die wetten en regels vertalen naar de praktijk. Hoe kan de ondernemer zijn onderneming zo inrichten dat hij aan de wetten en regels voldoet? En als hij nieuwe ideeën heeft, hoe kunnen we die dan realiseren binnen dat kader?
Ik ben ooit enthousiast geworden voor dit vak door de verhalen van mijn buurman, een echte mkb-accountant. Een huisarts voor ondernemers, die ondernemers kan doorverwijzen naar de juiste specialist als het moeilijk/ingewikkeld wordt. Dat vind ik nog steeds een mooie omschrijving van ons vak. En dat is ook hoe ik mijn vak beleef; veel vragen stellen en in gesprek gaan om erachter te komen wat de klant echt wil en nodig heeft. Dat begint vaak met het analyseren van cijfers uit het verleden, maar gaat veel vaker over de toekomst en helemaal niet over cijfers.
Vraagt dat niet om een andere skillset van accountants? Zeker! Dat zie je gelukkig ook terug in de opleidingen. Daarin is nu veel meer aandacht voor softskills. Natuurlijk moeten de cijfers juist zijn, dat is het begin. Daar zorgen we dus ook voor. Dat is tenslotte waar ondernemers in eerste instantie een accountant voor inhuren. We zorgen voor een goed ingericht geautomatiseerd systeem en brengen regelmaat aan in het proces, zodat iedereen op tijd inzicht heeft in de actuele stand van zaken.
Maar bij Ruitenburg verzorgen we ook steeds meer interne opleidingen om aandacht te geven aan die andere belangrijke aspecten van het vak. Denk aan feedbacktraining, communicatietraining, interviewtechnieken, slechtnieuwsgesprekken. Het zijn skills die je niet altijd op de opleiding leert, maar die wel belangrijk zijn en waar je als accountant echt wat aan hebt. Wij leiden onze medewerkers dus breed op, dat zie je ook in deze vlog.
We hebben inzicht in de cijfers van klanten en dat stelt ons in staat goede vragen te stellen. Hiervoor is een samenwerking tussen ons en de klant wel belangrijk. Alleen dan weten we wat de klant echt wil en nodig heeft. Natuurlijk vraagt dat inlevingsvermogen van onze kant. Met een klant waarmee het slecht gaat heb je simpelweg een ander gesprek dan met een klant waarmee het goed gaat. Van ons wordt gevraagd om de cijfers te vertalen naar wat deze nu echt betekenen voor de klant. Voor het bedrijf, maar misschien nog belangrijker, voor de ondernemer zelf. Dit is veel belangrijker dan het lijkt, want een klant kan keuzes maken die helemaal niets te maken hebben met de financiële aspecten van zijn of haar bedrijf. Wij leren de ondernemer graag goed kennen, zodat we weten wat zijn of haar drive is.
